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FAQs
Les questions ci-dessous ne conviennent peut-être pas à tous les modèles d'imprimante. Elles sont données en guise de référence. Pour les questions qui ne sont pas mentionnées, veuillez contacter notre département de service client, S.V.P.

Problèmes Cause possible Solution/Remède
1. Pas de puissance 1. L'interrupteur principal est détendu 2. L'interrupteur d'urgence (d'arrêt) est activé. 3. Le bouton Power On est détruit. 4. L'alimentation d'électricité est basse. 1. Tournez l'interrupteur principal. 2. Eteignez l'interrupteur d'urgence (d'arrêt) 3. Vérifiez le bouton Power On par pression. 4. Vérifiez l'alimentation d'électricité actuelle par multiple test.
2. La tête d'impression ne pulvérise pas l'encre 1. Il y a de l'air dans le tube de la tête d'impression 2. Il n'y a pas d'encre dans le réservoir secondaire. 3. Les câbles plats ne sont pas bien connectés. 4. Le panneau de contrôle de tête d'impression est en panne. 5. Le panneau de puissance est détruit. 6. L'installation d'onde et de tension électrique n'est pas correcte. 7. Les têtes d'impression sont défectueuses. 1. Eliminez l'air en inspirant l'encre via le tube d'extension. 2. Vérifiez le réservoir secondaire et le capteur de niveau d'encre. 3. Connectez encore une fois les câbles plats de manière correcte. 4. Remplacez le panneau de contrôle. 5. Remplacez le panneau de puissance 6. Vérifiez l'installation d'onde et de tension électrique. 7. Remplacez les têtes d'impression
3. Certaines lances ne pulvérisent pas de l'encre. 1. Les lances de tête d'impression sont sales. 2. Il y a de l'air dans le tube de la tête d'impression. 3. La tête d'impression est détruite. 4. Trop de pression négative. 1. Nettoyez les têtes d'impression par un système automatique de nettoyage. 2. Eliminez l'air en inspirant l'encre via le tube d'extension. Utilise une seringue pour éliminer l'air. 3. Remplacez les têtes d'impression détruites. 4. Réglez encore une fois la pression négative.
4. Ne peut pas arriver à une pression négative correcte 1. Le réservoir de protection d'encre est rempli avec de l'encre. 2. Le réservoir de pression négative est rempli avec de l'encre. 3. Le manomètre est défectueux. 4. Il y a une fuite dans les tubes d'encre. 5. Le régulateur d'air est défectueux. 1. Enlevez l'encre du réservoir de protection d'encre. 2. Enlevez l'encre du réservoir de pression négative. 3. Remplacez le manomètre de pression. 4. Vérifiez tous les tubes d'encre. 5. Assurez-vous qu'il n'y a pas de fuite dans les tubes d'encre. 6. Remplacez le régulateur d'air.
5. La lampe UV ne peut pas être allumée. 1. La lampe UV est défectueuse. 2. L'interrupteur de la lampe UV est en panne. 3. Le temps entre l'allumage et l'extinction de lampe est trop court. 4. Le câble pour l'alimentation d'électricité n'est pas connecté correctement. 1. Remplacez la lampe défectueuse. 2. Vérifiez l'interrupteur de la lampe UV. 3. Après extinction de la lampe UV, ne la rallumez pas avant 3-5 minutes. Elle est dotée d'un circuit de protection. 4. Vérifiez toutes les connections des câbles pour l'alimentation d'électricité.
6. L'unité d'obturation ne ferme pas. 1. Le panneau de contrôle pour têtes d'impression est défectueux. 2. L'interrupteur de l'unité d'obturation est déconnecté de l'ordinateur. 3. L'unité d'obturation est défectueuse. 1. Remplacez le panneau de contrôle pour têtes d'impression. 2. Vérifiez la connexion de l'interrupteur. 3. Assurez-vous que le contrôle de la lampe UV est activé. 4. Remplacez l'unité d'obturation défectueuse.
7. Le buzzer dans le panneau de contrôle alarme Un des réservoirs d'encre principaux n'a pas assez d'encre Vérifiez les réservoirs d'encre principaux et remplissez le réservoir qui ont besoin de plus d'encre.
8. Le buzzer dans le chariot alarme. La circulation d'eau dans le système de chauffage pour tête d'impression n'a pas assez d'eau. Remplissez le réservoir d'eau avec de l'eau.
9. Le chariot contacte le média pendant l'impression. 1. L'intervalle entre le chariot et le média est trop proche. 2. Le moteur à lit vide est éteint. 3. L'installation de la chambre sous vide pour média n'est pas convenable. 1. Réglez le chariot afin d'assurer que l'intervalle entre le chariot et le média est de 1.0-2.0m. 2. Démarrez l'interrupteur du moteur à vide. 3. Choisissez une correcte installation de chambre sous vide pour chaque média. Elle peut être réglée à 25%, 50%, 75% et 100%.
10. Le chariot s'arrête soudain pendant l'opération. 1. Les bandes de trame sont sales. 2. Les bandes de trame sont sévèrement éraflées 3. Les bandes de trame sont défectueuses. 4. L'encodeur de trame est défectueux. 5. L'encodeur de trame n'est pas installé correctement. 1. Nettoyez les bandes de trame avec IPA (alcool) 2. Remplacez les bandes qui sont sévèrement éraflées. 3. Remplacez les bandes de trame qui sont défectueuses. 4. Remplacez l'encodeur de trame qui est défectueux. 5. Réglez encore une fois l'encodeur de trame.
12. Le chariot ne se déplace pas. 1. La machine est hors ligne. 2. Le servo moteur de chariot est hors ligne. 1. Pressez le bouton vert (on/off line) pour connecter l'ordinateur et l'imprimante. 2. Eteignez la machine. Redémarrez la machine après 10 secondes afin de redémarrer le moteur.
12. La fonction de nettoyage automatique ne marche pas. 1. Le panneau de contrôle de l'essuyeur est défectueux. 2. Le logiciel fonctionne mal 1. Remplacez le panneau de contrôle de l'essuyeur 2. Installez de nouveau les programmes de propulsion de l'imprimante.
13. L'encre blanche n'imprime pas. 1. L'encre blanche est installée comme une option « non ». 2. Il y a de l'air dans le tube de tête d'impression. 3. Le toggle switch de l'encre blanche n'est pas utilisé préférentiellement pendant l'impression. 1. Vérifiez l'installation de l'option de l'encre blanche. 2. Enlevez l'air en utilisant la seringue via le tube d'extension. 3. Activez le toggle switch de l'encre blanche 5-10 secondes avant l'impression. 4. Il va déplacer l'encre du réservoir secondaire au réservoir primaire.
14. L'encre ne peut pas se dessécher. 1. L'installation de lampe UV n'est pas correcte. 3. L'intensité de lampe UV n'est pas suffisante. 3. La lampe UV est usée. 4. La lampe UV n'est pas allumée. 1. Vérifiez l'installation de la lampe UV. 2. Augmentez l'intensité de la lampe UV en pressant le bouton à haute puissance. 3. Remplacez la lampe UV usée. 4. Vérifiez l'unité d'obturation de lampe. 5. Assurez-vous que la lampe fonctionne convenablement.
15. La sortie n'est pas stable. 1. L'alignement des têtes d'impression n'est pas correct. 2. Les programmes de propulsion d'imprimante ne sont pas renouvelés. 3. Paramètre incorrectes dans le régulateur de couleur. 1. Réglez les têtes d'impression exactement. 2. Installez les derniers programmes de propulsion d'imprimante. 3. Vérifiez encore une fois l'installation des paramètres du régulateur de couleur. Assurez-vous que toutes les installations sont correctes.
16. Non puissance dans le panneau de contrôle pour têtes d'impression 1. Le panneau de contrôle pour têtes d'impression est défectueux. 2. Il n'y a pas d'alimentation d'électricité pour le connecteur J18. 1. Remplacez le panneau de contrôle défectueux. 2. Vérifiez l'alimentation d'électricité +41V et +24V 3. Assurez-vous que l'alimentateur de puissance fonctionne convenablement.
17. Il y a de l'excès d'encre dans les images imprimées. 1. Causé par l'effet de l'électricité statique sur le média (selon les facultés des matières) 2. L'ioniseur est éteint 1. Exposez le média dans l'ioniseur pour certaines secondes afin de neutraliser l'électricité statique. 2. Eteignez toujours l'ioniseur.
Imprimante à jet d'encre